Kebijakan Privasi
Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda selama Anda menggunakan layanan konsultasi dokter spesialis kulit melalui WhatsApp dan platform Metaderma.id. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan aturan hukum yang berlaku di Indonesia.
1. Pengumpulan Informasi
a. Informasi Pribadi: Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, dan informasi lainnya yang Anda berikan saat mendaftar atau menggunakan layanan telemedisin kami yang termasuk dalam informasi pribadi menurut Undang Undang;
b. Informasi Medis: Untuk menyediakan konsultasi medis yang tepat, kami dapat mengumpulkan informasi tentang riwayat kesehatan Anda, kondisi medis, foto atau gambaran kulit, riwayat obat-obatan, dan hasil tes medis yang Anda berikan selama konsultasi;
c. Informasi Teknis: Saat Anda menggunakan platform Metaderma.id, kami dapat mengumpulkan informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan browser yang Anda gunakan.
2. Penggunaan Informasi
a. Layanan Konsultasi Medis: Informasi pribadi dan medis yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan layanan konsultasi medis dengan dokter spesialis kulit melalui WhatsApp dan platform Metaderma.id;
b. Pengembangan Layanan: Kami dapat menggunakan informasi untuk meningkatkan kualitas dan keamanan layanan kami, serta untuk mengembangkan fitur-fitur baru yang lebih relevan dengan kebutuhan pengguna;
c. Komunikasi: Kami mungkin mengirimkan komunikasi terkait dengan layanan, termasuk pemberitahuan tentang hasil konsultasi, perubahan layanan, dan informasi penting lainnya;
d. Keperluan Hukum: Kami dapat menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diperlukan untuk mematuhi peraturan hukum, proses hukum, atau permintaan resmi dari otoritas hukum atau regulator terkait;
e. Penggunaan Informasi personal untuk registrasi menggunakan akun Google untuk beberapa proses berikut:
– Pendaftaran: Nama pengguna dan alamat email diperlukan untuk pembuatan akun, memungkinkan Anda untuk masuk dan menggunakan platform kami;
– Komunikasi: Kami dapat menggunakan alamat email pengguna untuk menghubungi mereka mengenai pembaruan platform penting, pengumuman, transaksi, dan hal-hal terkait akun;
– Personalisasi: Nama pengguna membantu kami memberikan pengalaman pengguna yang lebih personal dengan menyapa mereka dengan nama pilihan mereka.
3. Keamanan Informasi
a. Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Misalnya, kami menyimpan informasi pribadi Anda di server yang aman yang dilindungi oleh firewall dan enkripsi;
b. Akses ke informasi pribadi Anda terbatas hanya pada staf kami atau tim dokter yang memerlukan akses tersebut untuk menyediakan layanan telemedisin.
4. Penyimpanan Informasi
a. Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk menyediakan layanan telemedisin dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku;
b. Jika Anda menghapus akun Anda, kami akan menghapus informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan retensi data kami yang mengacu pada Undang Undang Kesehatan dan peraturan terkait Rekam Medis Elektronik yang berlaku di Indonesia.
5. Hak Privasi Anda
a. Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda yang kami miliki. Anda juga dapat meminta kami untuk menghentikan penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran;
b. Jika Anda ingin mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda, atau jika Anda memiliki pertanyaan terkait privasi, Anda dapat menghubungi kami melalui alamat email atau nomor telepon yang tercantum di situs web Metaderma.id.
6. Penggunaan Data Anonim
a. Kami dapat menggunakan data anonim atau agregat yang tidak mengidentifikasi individu secara pribadi untuk analisis statistik dan penelitian untuk tujuan peningkatan layanan dan pemahaman kondisi medis.
7. Penggunaan Informasi Pihak Ketiga
a. Kami tidak akan mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau dalam situasi berikut:
Untuk mematuhi hukum atau peraturan yang berlaku.
Untuk menanggapi permintaan pemerintah atau badan penegak hukum.
Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami sendiri atau orang lain.
Untuk memproses dan memenuhi pesanan Anda.
Untuk memberikan layanan pelanggan.
Untuk mempersonalisasi pengalaman anda di Situs Web.
Untuk mengirimkan informasi marketing kepada anda tentang produk dan layanan kami.
Untuk mencegah dan mendeteksi penipuan dan aktivitas ilegal lainnya.
b. Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu menyediakan layanan kami, dan informasi Anda dapat diakses oleh penyedia layanan ini, tetapi hanya untuk tujuan menyediakan layanan tersebut atas nama kami dan sesuai dengan instruksi kami.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
a. Kebijakan Privasi ini dapat diubah dari waktu ke waktu sesuai dengan perkembangan bisnis dan perubahan hukum yang berlaku;
b. Perubahan pada Kebijakan Privasi akan diumumkan di situs web Metaderma.id. Kami menganjurkan Anda untuk secara berkala memeriksa Kebijakan Privasi kami untuk tetap memahami bagaimana kami melindungi privasi Anda.
9. Hukum yang Berlaku
Kontak Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah terkait dengan Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui alamat email atau nomor telepon yang tercantum di situs web Metaderma.id.
10. Pemisahan
Persetujuan atas kebijakan privasi Dengan menggunakan layanan telemedisin Metaderma.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan telemedisin Metaderma.id.